出台57项全新电力服务产品、12项主动服务举措，为56个工业园区配备电力服务站，为3000多家规上企业配备电力服务员……作为关系能源安全和经济命脉的内蒙古自治区特大型国有重点骨干企业，内蒙古电力（集团）有限责任公司（以下简称内蒙古电力集团）深入开展助企行动，为企业解难题、优环境、促发展，为经济社会发展注入强劲电力动能。

“解题专班”打通用电“中梗阻”

开展“电力助企服务月”，推出办电、接电、用电等八个方面的助企举措；主动深入园区，提前做好服务，实现用电报装“一次都不用跑”……

日前，在一场由内蒙古电力集团组织召开的“全面深化服务举措，助力企业高质量发展”座谈会上，能源主管部门、供电公司、发电企业、用电企业围坐一堂，“疏堵”“减负”“助企”“赋能”等词语高频出现，各方围绕满足企业新能源接网、供电可靠性、电价机制等方面的需求共商对策、共话发展。

春回大地，万物复苏。各企业纷纷开启“春忙”模式，订单排期生产，产线满产运行。“持续稳定的电力供应，是很多企业生产经营必不可少的‘血液’。”内蒙古电力集团一级职员、营销服务部部长李泽民说，“我们聚焦发展需求、企业需求，成立‘解题专班’扎实推进‘助企行动’。”

2025年，内蒙古自治区围绕高质量发展组织实施“六个行动”，其中之一就是“助企行动”。作为负责建设运营内蒙古自治区中西部电网的特大型国有重点骨干企业，内蒙古电力集团在实施“助企行动”过程中，把服务触角延伸至企业生产最前沿。

“公司今年生产规模要扩大多少？用电需求上有什么新变化？”“我们这次来将结合生产经营情况，提供全新的用电建议和解决方案。”……日前，内蒙古电力集团派出“解题专班”小分队，来到华耀光电科技股份有限公司、沪蒙能源集团有限公司、新特硅材料有限公司等企业，与企业负责人进行面对面交流，详细了解企业生产规划以及用电需求，并针对企业需求提出有针对性的解决方案。

“我们通过分片包联机制，由一个个‘解题专班’小分队主动入企服务。”内蒙古电力集团营销服务部副部长刘俊岭说，针对企业提出的需求，各“解题专班”提供量身定制的建议和方案，让需求和问题得以闭环管理，确保企业用电无忧。

“送上门的电力服务，帮助我们解决了实际问题。”沪蒙能源集团有限公司总经理林建亮说，“解题专班”结合公司现有政策和服务举措进行了耐心解答，帮助企业充分认识并利用好相关政策，在保障生产的前提下降低用电成本。

“一企一策”激活发展新动能

3月24日，在鄂尔多斯市“蒙电e享”高新技术产业开发区电力服务站，鄂尔多斯供电公司“电靓暖城”共产党员服务队，正在为鄂尔多斯市佳赫电力有限责任公司分布式项目进行初步设计的图纸审查工作。

“这种‘前移式服务’专业又高效，节省了我们很多时间和精力。”鄂尔多斯市佳赫电力有限责任公司工程师吴普盛说，他为这样的上门精准服务点赞。

为满足企业的个性化需求，内蒙古电力集团制定了 “一企一策”供电服务方案。“我们主动对接企业，开通绿色通道，简化用电申请流程，缩短业务办理时间，确保企业用电需求得到快速响应。”内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司刘昊说。

“一企一策”精准服务、快速响应的背后，是点多面广的服务布局。2024年以来，内蒙古电力集团在56个工业园区设置了电力服务站（绿电绿证服务站），在3019家规上企业配备专属电力服务员。

通过这些电力服务站、电力服务员，内蒙古电力集团可以超前了解有关园区规划和招商引资动态，深挖潜在负荷增长点，为园区企业提供全周期用电服务，实现用电报装“一次都不用跑”……“从‘坐等客户上门’到‘主动登门服务’，理念转变的背后，是我们助企发展的真心实意和扎实举措。”内蒙古电力集团营销服务部二级职员田锦华说。

同时，充分利用“蒙电e家”“蒙速办”手机APP等网上办电服务渠道，让企业足不出户就能轻松办理业务，切实解决企业诉求，提高了办电效率。

“稳供优服”赋能跑出“加速度”

企业繁荣发展离不开充沛电力的支撑。3月23日，随着500千伏昆都仑变电站220千伏259仑通一线、260仑通二线成功送电，内蒙古通威硅能源有限公司正式电源接入成功，提前26天实现该项目全容量送电。

内蒙古通威硅能源有限公司20万吨高纯晶硅项目，是包头市的重点晶硅光伏产业项目。该公司所在园区的电力服务站与公司密切联系，及时掌握了企业的用电需求。

为加快供电服务进度，内蒙古电力集团包头供电公司第一时间研究临时过渡供电工程负荷增加的可行性，并论证通威三期正式电源不停电切改方案。“我们还科学优化企业用能方式，通过‘改造原有电网线路+新建供电线路’的方式，为该项目提供了120万千瓦的电力负荷。”内蒙古电力集团包头供电公司营销服务部副部长连利宾说。“提前近一个月正式通电，这样的速度让人眼前一亮。”内蒙古通威硅能源有限公司总经理游书华说，充足稳定的电力供应，让企业有了快速发展的信心。

上门查看配电设备和线路，重点排查老化、过载、接触不良等安全隐患……为确保企业用电稳定供应，内蒙古电力集团还加强了电网设备的巡检和维护，对重点企业、重点区域的供电线路进行24小时监控，确保电力供应安全可靠。“电力服务员来我们企业进行用电安全检查，及时发现排查隐患，现场就解决了问题。”内蒙古瑞丰源农贸有限责任公交司王坤说，多亏电力服务员协助企业及时消除隐患，确保了生产设备安全稳定运行。

“我们将主动服务高质量发展大局，不断拓展和提升供电服务广度、深度和温度，为企业生产经营提供坚强的电力保障，为经济社会持续健康发展贡献力量。”内蒙古电力集团李泽民说。

东辽县融媒体中心

来源：半月谈网

初审：赵丹

复审：王继莹

终审：苏博