近日，东辽县公安局驻政务大厅户籍身份证综合窗口接到群众求助电话，市民周先生户籍地在吉林省东辽县凌云乡，现从北京市乘车前往辽源市参加省级考试，但身份证丢失了，急需办理临时身份证参加考试。

窗口工作人员接到求助后，一边安抚周先生不要着急，一边和他确认到达时间，经确认后为周先生预约周六早7点为其办理居民身份证及临时居民身份证业务。

在预约时间窗口工作人员到达大厅为周先生办理了居民身份证，并现场把临时居民身份证交到群众手中，使群众顺利参加省考，此举得到周先生的感谢，并致电省12345平台对窗口工作人员提出表扬。

东辽县公安局认真贯彻上级公安机关各种便民措施，在日常工作中开展“预约服务、延时服务、上门服务”等服务群众工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，通过实际行动践行“全心全意为人民服务”宗旨。

来源：平安东辽

发布：东辽县融媒体中心

编辑：李钐