商场、市场可燃物较多
用火、用电、用气量大
潜藏的消防安全隐患众多
稍有不慎
极易发生火灾
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进入商场、餐饮店等人员密集场所时，要提前了解安全出口和疏散通道的位置，掌握逃生路线。日常管理中，商场应在各显著位置设置应急疏散指示图及疏散指示标志。
发生突发事件时，商场应第一时间启动应急预案进行先期处置，并及时向相关部门报告。紧急疏散人群时，应按楼层设置疏散引导员，引导疏散时先通知出口附近或最不利区域内的人员进行疏散，然后视情况再进行全场通知。日常管理中，商场应建立突发公共事件应急预案，完善应急处置人员架构和标准操作程序，并定期组织开展演练。
发生突发事件时，人员应保持头脑冷静，明辨安全出口方向，听从工作人员引导，谨记“躲、稳、通、护”四项原则：
“躲”：当发现大量人群向自己涌来时，尽量躲开；
“稳”：如果无法躲避，保持稳定，及时扶住可支撑物，防止摔倒；
“通”：一旦汇入人群，顺着人流方向通行，不要停下，更不要逆行；
“护”：人群异常拥挤，左手握拳，右手握住左手手腕，护在胸前，形成一定空间来保持呼吸。
突发事件发生后，商场应迅速关闭普通电梯。人群则应迅速沿着安全通道标识疏散，因普通电梯随时有可能断电，所以千万不可乘坐普通电梯。日常管理时，人员密集场所安全出口等逃生通道要保持畅通，严禁堵塞、锁闭。
商场内常设有室内楼梯、室外楼梯、自动扶梯和消防电梯，这些都可以作为紧急逃生通道使用。特别紧急时，可利用落水管、房屋内外突出部位、各种门窗及建筑物的避雷网等进行逃生。
逃脱成功后、千万不可返回，非专业救援人员哪怕是为了救人也不可以。无路可逃时，应积极寻找避难场所，如室外阳台、楼层平顶等，同时挥舞颜色鲜艳的物品，引起救援人员注意。切记7米原则！高度超过7米不应采取跳楼的方法进行逃生。
如有火灾情况，应寻找火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗、用湿毛巾堵住缝隙。如遇倒塌，寻找可形成三角支撑的位置，护住头部，并不断发出求救信号。
中秋假期
商场、购物中心人流物流集中
如何做好火灾防控工作
一起来看
来源：中华人民共和国应急管理部
初审：李 钐
复审：马田刚
终审：苏 博
