东辽县社保局按照“培树新风尚 文明月月行”城市文明建设活动要求，紧扣社会保险部门职能职责，持续开展“优化营商环境 展现文明吉林”主题实践活动，不断优化和改善营商环境、提升经办服务质量，让社保经办服务有力度更有温度。

东辽县社保局坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，最大程度的服务便民惠企，优化营商环境。一是在经办服务大厅设立自助服务区，摆放自助查询机、电脑等办公设施，方便企业、群众办事。二是建立大厅值班制度，各科室业务骨干志愿者轮流在经办大厅值班，热情服务参保企业及群众，引导办事人员到对应业务窗口办理业务，帮助办事群众应用智能手机办理社保待遇认证及卡号变更等业务，减少排队及等待时间，切实提高办事群众服务体验。

下一步，东辽县社保局将更加注重行风建设，积极教育引导窗口业务工作人员始终把群众满意作为衡量自己工作的标尺，竭诚为群众提供优质、高效的服务。以精益求精的责任意识、高度负责的敬业精神，为东辽参保群众和参保企业提供更加便捷、优质的经办服务。

来源：东辽县新时代文明实践中心

初审：李  钐

复审：马田刚

终审：苏  博