近日，东辽县人社局按照“培育新风尚 文明月月行”城市文明建设活动要求，积极开展“政务服务‘导’向标，便捷之路‘引’你行”主题实践活动，不断增强“人人都是服务员”的工作意识，聚焦企业、群众普遍关注的高频事项，从方便、快捷、高效角度出发，创新工作举措，把政务服务工作做实做细。

优化窗口设置，创新服务机制。东辽县人社局始终以“微笑在脸，服务在心”的工作理念，拉近窗口与办事群众的距离，以情温暖群众，用心服务群众。积极开展志愿服务，助力特殊人群无障碍沟通。设立休息区、提供饮用水、免费书籍等设施，注重细节服务，从点滴服务做起，得到办事群众一致好评。

下一步，县人社局将继续以提升服务质量为出发点，营造文明、优质、高效、温馨的服务环境，努力用细心、耐心、真心的服务，换来办事群众的安心、放心、暖心，为全县优化营商环境提供强力的人社支持。

来源：东辽县新时代文明实践中心

初审：冯碧琪

复审：王继莹

终审：苏博